Häufige Fragen

e Fragen

Hier finden Sie Antworten rund um Ihre Bestellung bei Luvéa. Noch etwas offen? Schreiben Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter. 🤍

Wie funktioniert die 2+1-Aktion?

Öffne dein Lieblingsschmuckstück und wähle zwei weitere kostenlose Produkte dazu. Im Checkout wird der Preis eines Produkts automatisch abgezogen. Du erhältst drei Schmuckstücke und bezahlst nur zwei, ganz ohne Rabattcode.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand erfolgt in alle Länder, in die wir kostenlos liefern. Es fallen keine Versandkosten an.

Wann kommt meine Bestellung an?

Nach Österreich beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage, nach Deutschland 2–4 Werktage. In der Schweiz kann die Lieferung etwas länger dauern, bis zu sechs Tage.

Was ist, wenn mir mein Schmuckstück nicht gefällt?

Du hast eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Die genauen Bedingungen, Fristen und den Ablauf finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Du hast eine Frage? Wir sind für dich da 🤍

Ob zu einem Schmuckstück, unserer 2+1-Aktion oder Ihrer Bestellung: Schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@luvea.org.

Du möchtest uns lieber auf Social Media schreiben? Auf Instagram und TikTok findest du uns unter @luvea.jewelry. Sende uns dort gerne eine private Nachricht.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können. Teile persönliche Angaben erbitten wir nur per E-Mail, im Formular oder in einer privaten Nachricht, nicht in öffentlichen Kommentaren.

Wir freuen uns, von dir zu hören!